すぐに自動返信の受注確認メールが届かない場合は、メールサーバーのトラブルの発生、または、お客様がメールアドレスのご入力の際にお間違になられた可能性がございます。
まずメール確認をしていただき、受注確認メールが届いていない場合は、お問合せフォームよりご注文者様のお名前、電話番号、訂正後のメールアドレスを入力して送信していただくか、お電話にてご連絡をお願いいたします。

◆まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。

フリーメールアドレス（yahooメール・gmail・Hotmail等、無料で使えるメールサービス）をお使いのお客様で、
自動返信メールは通常に届いても、注文確認メールが迷惑メールフォルダに入ってしまう事例が多く発生しております。

原因としましては、迷惑メール防止機能が自動設定されており、設定をご自分で変更しないと当店のメールが通常のメールフォルダに入らない事がよくあるようです。

また設定によってはその迷惑メールがすぐに削除されてしまい、当店からメールをお送りしていても削除されてしまい確認できなくなっているようです。

フリーメールをお使いのお客様は特にご注意お願い致します。また、迷惑メールフォルダに入っているようでしたら、お手数ですが通常メールとして受信出来るよう設定のご変更をお願い致します。

◆迷惑メールフォルダにも届いていない場合

セキュリティソフト設定、プロバイダのウィルスブロック・迷惑メール振分けサービス等も考えられますので設定のご確認をお願いします

◆それでもメールが届かない場合は・・・

お手数ではございますが、設定変更後もメールが届かない場合は、お問合わせメール・またはお電話にてご連絡をいただけますようお願い致します。

お届け５日前（営業日）までにご連絡の上、お振込が必要な場合は同じく５日前までにお手続きをお願いいたします。
詳しくはメール・お電話でご案内させていただきますので、お早めにご連絡をお願いいたします。

詳しくは、返品・キャンセルをご覧ください。

お届け時間帯は以下の時間帯が指定できます。
【午前中／14～16時／16～18時／18～20時／19～21時】

詳しくは、お届け日数・場所をご覧ください。

注文フォームのお届け先のお名前の欄に、ご担当者名を住所の欄にご使用会場の住所、会場名をご入力ください。
※当店ではご注文者様の住所とお届け先が異なる場合は、代金引換の決済方法はご利用いただけませんのでご了承お願いいたします。

領収書については下記のリンクからご確認ください。

領収書について

当店のカタログギフトはシステム料込みの価格ですので、安心してお買い求めいただけます。

当店ではすぐに見分けがつくように、カタログの側面にコース名が明記されたシールを貼っています。
シールには金額の明記は一切ございませんので、ご安心ください。

当店の招待状は全て印刷もセットになっております。
詳しくは招待状印刷サービスのご案内 ｜ 招待状印刷サービスよくある質問をご覧ください。