ご利用案内

返品・キャンセル

お客様都合によります返品に関しまして

返品可能な商品で、到着日から7日以内で未使用、未開封の場合のみ、お受けできます。

※返品前に当店まで必ずご連絡をお願いいたします。

※当店の了承前に商品を返送いただきましても、送付先が違うため、商品を受け取り出来ません。

※送料・返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

下記項目に該当します場合は、ご返品をお受けできませんのでご了承ください。

  • 商品到着日から7日以上経過した商品
  • お客様が一度開封・ご使用になられた商品
  • 商品の一部返品 (60個のうち3個だけ返品)
  • 名入れ商品【カタログギフト・引き出物などの熨斗付商品・ウェルカムボード・ウエイトドール・招待状・サンクスカードなど、商品に加工や名入れを施す商品全般】
  • 食品【引き菓子・かつお節・プチギフトなど、食品が入っている商品全般】
  • プチギフトの植物【種子や栽培キットなどは返品可能】
  • 演出用品【シャワー・クラッカー・キャンドルなど結婚式演出用品カテゴリ掲載商品】

商品不良の際の返品について

商品の品質内容、及び梱包については万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品が届いた場合、または商品が破損していた場合は、お届け後7日間以内にご連絡をお願いいたします。

返品確認後に、早急に良品と交換させていただきます。(返品の際にかかる送料は当店が負担いたします。)

商品お届け前のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルにつきましてはキャンセル可能な商品に限り、当店からメールにてご連絡させていただいたお届け予定日より5営業日(土・日・祝日・年末年始・お盆休みは含みません)前の営業時間帯(9時~17時)までにご連絡いただけましたら承ることが出来ます。

※ご注文後に生産する商品【引き菓子・かつお節・プチギフトなど、食品が入っている商品全般】や、お名入れ商品【カタログギフト・引き出物などの熨斗付商品・ウェルカムボード・ウエイトドール・招待状・サンクスカードなど、商品に加工や名入れを施す商品全般】などはご注文後のキャンセルが出来ませんのでご了承ください。

【お届け予定日別目安】

お届け予定日が土曜日の場合: 当週月曜日の17時まで

お届け予定日が水曜日の場合: 前週水曜日の17時まで

※祝日・年末年始・お盆休みを含まない場合の目安となります。

キャンセル後のご返金について

クレジットカードで決済依頼が完了している場合や、銀行振込・郵便振替ですでに入金済みの場合などで、返金が生じる際は、当店所定の事務処理手数料(500円)を頂いております。また、振込手数料がかかる場合は振込手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

クーリングオフ制度

インターネットの通信販売は、訪問販売と異なりクーリングオフ制度の適用外となっております。

 

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