ご利用案内

当店ご利用のお客様へ

当店ご利用のお客様へ

この度は、トップブライダルへご来店頂き誠にありがとうございます。当店では、2,000点以上のウェディングアイテムをお手頃価格でお求めいただけるインターネットのお店になります。

当店の営業時間は、9時~12時・13時~17時となり、土日祝日は定休日となっております。営業時間外は留守番電話に切り替わりますので、お急ぎのお客様はメールにてご連絡いただけましたら翌営業日に当店スタッフよりご返信させて頂きます。

大切なお品物ですので、ご注文の前に当店のご利用案内を必ずお読みいただき、当店のサービスをご理解いただきました上でご注文いただけますようお願いいたします。

トップブライダルに関しまして

当店は、2005年にOPENしましたウエディングアイテム専門店となります。開店以来、お客様に喜んでいただけるお店作りを目指し、スタッフ一同丁寧親切な対応を心掛けております。ご質問などございましたら、お気軽にご相談いただけますようお願いいたします。

重要ご注文の前に必ずお読みください。

ご希望日時のお届けについて

ご注文いただきました商品は、弊社指定の運送会社へお客様のご希望日時を指定して手配させていただきます。

日時を指定した場合でも地震、台風などの災害、交通事故、渋滞による遅延により、必ずしもご希望通りお届けすることができない場合もございます。

お届け地域によっては、1日以上遅れることもございますので、ご了承の上、ご注文をお願いいたします。

また、こちらで万全な態勢で手配させていただいても、運搬過程で生じる破損、紛失などによるトラブルがおこる場合もございます。

運送会社による破損、紛失の場合、当店では在庫のある商品は交換することが出来ますが、数量分の在庫の無い物、在庫限りの商品は代替品の手配となりますので、こちらもご了承の上、ご注文をお願いいたします。

以上の場合、当店ではご注文いただいた商品を、ご使用日にご利用いただけない場合でも補償することはできませんので、日数に余裕をもってご注文をお願いいたします。

ご利用案内

大切なご案内となりますので、お手数ではございますが必ずお読みいただきますようお願いいたします。

ご注文方法

ホームページからのご注文

大切な商品ですのでご注文は、インターネットからお願いいたします。

パソコン以外にも携帯電話・スマートフォンからもご注文いただけます。

お電話でのご注文

お電話でもご注文を承っております。

ご注文いただく際は、事前に下記の内容をご確認して頂けますとスムーズにご注文が出来ますのでご協力をお願いいたします。

※お電話でのご注文時は、クレジットカード決済をご利用いただくことが出来ませんのでご了承ください。

※お間違えの無いようご注文内容を繰り返し確認させて頂きますため、ご注文商品にもよりますが10分~20分ほどいただく場合もございますのでご了承ください。

お電話でご注文いただく前にご確認して頂きたい項目
ご注文商品 商品名・カラー・種類・ご希望数量・詳細情報(熨斗・包装紙や名入れ内容など)
ご注文者様の情報 お名前・ご住所・電話番号・ご連絡用メールアドレス
お届け先情報 お届け先名・ご担当者様名・ご住所・電話番号
お支払い方法 代金引換・銀行振込・郵便振替 ※代金引換の出来ない商品もございます。
お届け希望日 ご希望のお届け日・お届け時間帯【午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~21時】
ご注文いただきます商品によってお届けまでの日数が異なりますのでご注意ください。
運送状況により遅れることもございますので、予めご了承ください。

メールが届かない場合

当店からのメールの送信について

当店でご注文いただきますと、ご注文完了後すぐに【ご注文確認メール】という件名の自動送信メールが送られる仕組みとなっております。

ご注文いただきました翌営業日に当店スタッフより【ご注文承りました】メールをお送りさせて頂いております。

必ずご確認をお願いいたします

◇メールでは正式なお届け日のご連絡、お客様への重要な確認事項などもある場合がございますので、必ず当店からの【ご注文確認メール】をご覧いただけますようお願いいたします。

◇なお、お客様より上記の確認事項のご返信がない場合、確認のご了承をいただいたものとして、そのまま商品をお送りいたしますので、ご了承くださいませ。

メールの確認・設定

メールが届かない場合は、お手数ではありますが下記の点をご確認いただけますようお願いいたします。

※受信拒否設定など設定されておりますと、ご注文に関するご連絡が取れなくなってしまう恐れがあります。携帯電話会社のメールアドレスをご利用のお客様は、ご利用会社ごとに変更方法が異なりますのでご注意ください。

※パソコンのメールをご利用のお客様でフリーメール(Yahoo!メール・gmail等の無料メールアドレス)をご利用の方は、一度迷惑メールフォルダをご確認して頂けますようお願いいたします。それでも届いていない場合は、お手数ですが当店までご連絡をお願いいたします。

携帯電話会社別メール設定ページのご案内

docomo 受信/拒否設定の設定方法 docomoのホームページへ移動します。

au 指定受信リスト設定 auのホームページへ移動します。

SoftBank 受信許可・拒否設定 SoftBankのホームページへ移動します。

お届け日数・場所

お届けできる場所

お届けは、日本国内のみとなります。

ご注文者様のご住所以外(ホテル・結婚式場など)へのお届けも承っております。

また、沖縄・離島へのお届けも承っておりますが、送料は購入金額に関わらず実費を頂いております。

ご注文者様以外の場所へのお届けについて

お届け先をご注文者様以外の場所(ホテル・結婚式場など)にされる場合は、必ず下記の点をご注意いただけますようお願いいたします。

1)ご注文時に必ずご利用日・ご両家名のご入力をお願いいたします。

※ホテルなどでは、他の品物と混ざってしまい会場内でお品物が迷子になってしまう事がございますので、必ずご入力をお願いいたします。

2)ご納品場所指定がある場合は、お届け先住所または、備考欄へご入力をお願いいたします。

※会場によってはお届け先が複数ある場合(本館と新館・3階と4階など)もございます。今一度お届け先詳細をご確認の上ご注文をお願いいたします。

3)お品物が到着しましたら、担当の方へすぐにご確認して頂けますようお願いいたします。

※お品物に不備が無いかすぐにご確認いただけますようお願いいたします。

※不備がありました場合は、早急に当店までご連絡いただけますようお願い致します。その際、お届けいたしました段ボールごと保管していただけますようお願いいたします。

4)ご使用予定日の5日前の午前中までにお届けをお願いいたします。

※ご使用日に近い日時のお届けですと、万が一お届けさせて頂きました品物に不備がありましても対応できかねる場合がございます。

※沖縄・離島へのお届けの場合は、代替品交換が出来かねる場合もございます。

ご使用日時が決まっている、商品のお届けについて

結婚式や二次会、イベントなどご使用される日がお決まりの商品をご注文いただきます際は、以下の点をご確認していただきましてからご注文をお願いいたします。

1)交通事情や運送によるトラブルなどで、ご希望日時にお届けできない場合がございます。

2)梱包には万全を期しておりますが、万が一商品に不備がある場合も考えられますので、遅くともご使用日の5日前の午前中までにお届け日時をご指定いただけますようお願いいたします。

3)ご注文商品に不備がありました場合は、代替商品を再手配する形のみとなりますため、ご使用日に間に合わないこともございますのでご了承ください。

※お客さまのご準備や会場等のご都合で、ご指定日時がご使用日の5日前の午前中より短い日数をお選びの場合は、配送の際のトラブル等があった場合に、こちらで対応できない場合がございますのでお早目のお届けをお勧めしております。

お届け時間帯について

お届け時間帯は以下の時間帯よりお選びいただけます。

午前中/14~16時/16~18時/18~21時

※一部地域はご指定時間帯どおりにお届けできない場合がございます。

※運送状況により遅れが生じる場合もございますので、予めご了承ください。

お届け日数について

お届け最短日数はご注文商品やお支払方法によって異なります。

以下をご参考にしていただき、ご希望日をお選びください。

お支払い方法別発送目安表(詳細は各商品ページをご確認ください)
ご注文商品クレジットカード決済代金引換銀行振込
(ご入金確認後の日数)
郵便振替
(ご入金確認後の日数)
カタログギフト 5日 ご利用出来ません。 5日 5日
引き出物 7日 ご利用できません。 7日 7日
引き菓子・かつお節等 5日 ご利用出来ません。 5日 5日
プチギフト 3日 3日 3日 3日
ウェイトドール・ネームインポエム・ウェルカムボード 10日~15日 ご利用出来ません。 10日~15日 10日~15日
ブライダルバッグ 3日 3日 3日 3日
招待状
データ確認後の日数となります。
5日 ご利用出来ません。 5日 5日

※一部商品によっては最短日数が異なる場合がございますので、必ず各商品ページにてご確認ください。

※日数は土・日・祝日を除いた営業日での計算となります。

※お振込日は午後1時までにお手続きいただいた場合です。

お届け地域、数量によっては記載した日数よりも早くお届け可能な場合がございますのでお急ぎの場合は、お気軽にお問い合わせください。

TEL 03-5615-4655  (営業時間:9時~12時 13時~17時/休業日:土・日・祝日)

送料

送料条件

北海道 1,200円
青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島 1,000円
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川 800円
新潟、富山、石川、福井、山梨、長野 800円
岐阜、静岡、愛知 800円
三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 800円
鳥取、島根、岡山、広島、山口 800円
徳島、香川、愛媛、高知 1,000円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 1,200円
沖縄 実費

10,000円(税込)以上お買い上げで送料無料となります。※沖縄離島は実費となります。

沖縄・離島へのお届けに関しまして

沖縄・離島へお届けの場合の送料については、実際にかかる送料となりますので、ご了承ください。

※メーカーから直接お届けの商品はメーカー指定の送料となります。

ご注文確認後、送料を訂正してお支払い金額をお知らせいたします。

ご購入前に送料を確認されたい方は、お届け先、ご購入予定の商品、数量を教えていただければ、こちらで実際にかかる送料をお調べいたしますので、 メールもしくはお電話にてお気軽にお問い合わせください。

メール便ご利用上の注意事項 【メール便での配送をご希望の方は、必ずお読みください。】

  • 送料は一律400円(税込)です。
  • 代金引換でのご決済は、承ることができません。
  • お届け日時のご指定は、承ることができません。
  • ※お急ぎの場合は宅配便をご利用ください。

  • はがきや封筒のように、お届け先のポストに投函されて配達が完了する発送方法です。
  • 荷物を手渡しでお届けする宅配便とは異なります。

    ※お届け先名がメールおよび、お届け先の表札と異なる場合は、お届けできないことがございます。

    ※ポストの投函口が既定のサイズ(A4サイズ厚さ3センチ)のより小さい場合、お届けできないことがございます。

  • 「メール便対応」の商品であっても、ご購入点数(※下記の表をご覧ください)によっては通常の宅配便に変更させていただく場合がございます。
    ※商品により増減がございます。
  • 追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。
    詳しい追跡情報をご希望のお客様は宅配便をご利用ください。
  • メール便での配送で商品の紛失・破損などのトラブルが生じた場合、当店では一切補償は致しませんのでご了承ください。
メール便をご利用いただける商品数量の目安
席札 約150枚
ラッピングバッグ 約180枚
シール 約200枚
ワイヤータイ 約200個
クリップ 約200個
サンクスカード 約50枚

※商品により増減がございます。

【メール便でのトラブル例】

メール便はポストへの配達の為、次のようなトラブルが起こる可能性がございます。
リスクがあることをご了承の上ご利用くださいます様お願いいたします。

・雨で商品が濡れていた。
・玄関前に放置されていた。
・第三者による商品の抜き去り等。

賞味期限について

商品ページに賞味期限の記載がある商品について

引菓子・鰹節ギフト・詰め合わせギフトなど、商品ページに賞味期限の記載がある商品は、受注生産品のため商品の発送日を基準に賞味期限を記載しております。

商品ページに賞味期限の記載がない商品について

プチギフトなど商品ページに賞味期限の記載がない商品は、お早くお届けできるように在庫のある商品となっておりますため、賞味期限が日々変わるため表示をしておりません。

商品ページに賞味期限の記載がない商品は、発送日より3週間以上賞味期限が残っている商品をお送りしております。

※発送タイミングにより、お届けする商品に複数の賞味期限が混在することがございます。

※特価品など一部例外もございますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。


【ご注意ください】ご注文時は下記の内容にご注意をお願いいたします

・ご使用日がお決まりの場合

商品ごとに賞味期限が異なりますので、お届け日をご考慮いただきご指定くださいますようお願いいたします。

※ご使用日のご入力がございましても、お届け日時の指定がない場合は、通常通り最短発送の手配となるため、ご使用日に賞味期限が切れてしまう事も考えられますので、ご使用日がお決まりの際は、必ずお届け日のご指定を頂けますようお願いいたします。

※お届け日のご指定がなく、またはご希望日をご指定いただいておりましても、期限切れや期限間近でご使用日にお使いいただけない場合の責任は負いかねますので、お届け日に充分ご注意いただけますようお願いいたします。

・ご使用日がお決まりでない場合

お届け日のご指定が無い際は、準備出来次第お送りいたしております。


お支払い方法

お支払方法の種類

決済方法は以下の4種類よりお選びいただけます。

【クレジットカード決済・代金引換・銀行振込(みずほ銀行)・郵便振替(ゆうちょ銀行)】

30,000円以上お買い上げいただき、銀行振込・郵便振替のどちらかでお支払の場合は、高額割引サービスが適用されます。

  • 合計金額 3万円以上 → 合計金額より 3%割引
  • 合計金額 5万円以上 → 合計金額より 5%割引

※ご注文完了後、3%もしくは5%お引きしたお支払い金額をメールにてご連絡させていただきます。

高額割引サービス

クレジットカード決済(VISA MASTER NICOS UFJ DC)

カード決済の場合、ご注文後に商品、数の変更はシステム上お受けできませんので、ご了承ください。

お支払い回数は以下の回数からお選びいただけます。

1回/2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払い

代金引換(ヤマト運輸 宅急便コレクト)

ご注文者様のお宅にお届けの場合のみに限らせていただきます。

一部商品にはご利用することはできません。※各商品ページをご覧ください。

※代金引換をご利用頂けるのは20万円までとなります。

※お支払いは現金でのお支払いとなります。

※代金引換手数料500円は、お客様負担とさせていただいております。

銀行振込(みずほ銀行)

商品はご入金確認後の手配となります。 (代金先払い)

ご入金は、当店からの【ご注文承りました】メールにご入金期日を記載させて頂いておりますのでご確認いただき指定日までにご入金をお願いいたします。

※お振込先銀行口座は、【ご注文承りました】メールに明記してあります。

※ご入金確認後、当店より【ご入金確認いたしました】メールをお送りさせて頂いております。

※お振込みの名義が異なる場合は、必ずお振込み名が異なる旨をご連絡いただけますようお願いいたします。

※お振込み手数料は、お客様負担にてお願いしております。

郵便振替(ゆうちょ銀行)

「郵便振替」とはお振込ではなく、お客様の郵便口座から直接、当店の郵便口座へお金を振り替える(送金する)送金方法となります。

そのため、「郵便局のATM」から、お客様の郵便局のお口座より当店の郵便振替口座へ送金いただく形となり、振込ではないため、他のATM(郵便局以外のATM)では郵便振替を行う事が出来ません。

また現金での振込も、郵便振替にはならないため出来ません。

なお、郵便振替でも郵便局の「窓口」でのお手続きの場合は、手数料がかかりますので、ご注意くださいませ。

商品はご入金確認後の手配となります。 (代金先払い)

ご入金は、当店からの【ご注文承りました】メールにご入金期日を記載させて頂いておりますので、ご確認いただき指定日までにご入金をお願いいたします。

※送金先郵便振替口座は、【ご注文承りました】メールに明記してあります。

※ご入金確認後、当店より【ご入金確認いたしました】メールをお送りさせて頂いております。

※お振込みの名義が異なる場合は、必ずお振込み名が異なる旨をご連絡いただけますようお願いいたします。

※お振込み手数料は、お客様負担にてお願いしております。

セキュリティ

当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。

当店のお買い物カゴ・お問い合わせ・資料請求フォームでご記入された内容は、SSL通信により暗号化され、安全に送信されますのでご安心してご利用ください。

返品・キャンセル

お客様都合によります返品に関しまして

返品可能な商品で、到着日から7日以内で未使用、未開封の場合のみ、お受けできます。

※返品前に当店まで必ずご連絡をお願いいたします。

※当店の了承前に商品を返送いただきましても、送付先が違うため、商品を受け取り出来ません。

※送料・返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

下記項目に該当します場合は、ご返品をお受けできませんのでご了承ください。

  • 商品到着日から7日以上経過した商品
  • お客様が一度開封・ご使用になられた商品
  • 商品の一部返品 (60個のうち3個だけ返品)
  • 名入れ商品【カタログギフト・引き出物などの熨斗付商品・ウェルカムボード・ウエイトドール・招待状・サンクスカードなど、商品に加工や名入れを施す商品全般】
  • 食品【引き菓子・かつお節・プチギフトなど、食品が入っている商品全般】
  • プチギフトの植物【種子や栽培キットなどは返品可能】
  • 演出用品【シャワー・クラッカー・キャンドルなど結婚式演出用品カテゴリ掲載商品】

商品不良の際の返品について

商品の品質内容、及び梱包については万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品が届いた場合、または商品が破損していた場合は、お届け後7日間以内にご連絡をお願いいたします。

返品確認後に、早急に良品と交換させていただきます。(返品の際にかかる送料は当店が負担いたします。)

商品お届け前のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルにつきましてはキャンセル可能な商品に限り、当店からメールにてご連絡させていただいたお届け予定日より5営業日(土・日・祝日・年末年始・お盆休みは含みません)前の営業時間帯(9時~17時)までにご連絡いただけましたら承ることが出来ます。

※ご注文後に生産する商品【引き菓子・かつお節・プチギフトなど、食品が入っている商品全般】や、お名入れ商品【カタログギフト・引き出物などの熨斗付商品・ウェルカムボード・ウエイトドール・招待状・サンクスカードなど、商品に加工や名入れを施す商品全般】などはご注文後のキャンセルが出来ませんのでご了承ください。

【お届け予定日別目安】

お届け予定日が土曜日の場合: 当週月曜日の17時まで

お届け予定日が水曜日の場合: 前週水曜日の17時まで

※祝日・年末年始・お盆休みを含まない場合の目安となります。

キャンセル後のご返金について

クレジットカードで決済依頼が完了している場合や、銀行振込・郵便振替ですでに入金済みの場合などで、返金が生じる際は、当店所定の事務処理手数料(500円)を頂いております。また、振込手数料がかかる場合は振込手数料を差し引いた金額を返金させて頂きます。

クーリングオフ制度

インターネットの通信販売は、訪問販売と異なりクーリングオフ制度の適用外となっております。

不良・破損

お届けいたしました商品に不具合がありましたら

ご注文商品が届きましたら、すぐに商品に不具合が無いかご確認いただけますようお願いいたします。

※ホテル・結婚式場などへお届けの場合も、必ずご確認いただけますようお願いいたします。

万が一、不良・破損などがございましたら早急に当店までご連絡ください。

【重要】当店の対応に関しまして

お届けさせて頂きました商品に不良・破損などの不備がありました場合は、早急に代替品の手配に取り掛からせて頂きます。

ご注文商品・状況によりまして対応が異なりますので、下記に明記させて頂きます。

※万が一ご注文商品になにかしらの不具合があり、当日ご利用いただけなかった場合に関しましても当店では一切の責任を負いかねます。

※ご使用日にご注文商品をお使いいただけなかったとしましても、当店では代替品、または同等品の手配のみとさせていただきますので、予めご了承ください。

商品が割れている 

早急に当店までご連絡ください。すぐに代替商品の手配が可能か確認させて頂きます。

受注生産品・輸入商品・お名入れ商品・在庫限り商品などご対応できない場合もございますので予めご了承ください。

※代替品の用意が出来ない場合は返品確認後、返金させて頂きます。

ご連絡がご使用の4日前になりました場合は、対応出来かねる場合がございますので、5日前の午前中までにお届けとご確認をお願いいたします。

段ボールが破損して中身が損傷している

早急に当店までご連絡ください。すぐに代替商品の手配が可能か確認させて頂きます。

受注生産品・輸入商品・お名入れ商品・在庫限り商品などご対応できない場合もございますので予めご了承ください。

※代替品の用意が出来ない場合は返品確認後、返金させて頂きます。

※外観が破損している場合は、運送途中で破損した可能性も考えられます。お手数ではございますが、再発防止の為お届け時の状況をお伺いすることがございますので、段ボールごと保管していただけますようお願いいたします。

ご連絡がご使用の4日前になりました場合は、対応出来かねる場合がございますので、5日前の午前中までにお届けとご確認をお願いいたします。

外装に不備が見受けられる

早急に当店までご連絡ください。すぐに代替商品の手配が可能か確認させて頂きます。

受注生産品・輸入商品・お名入れ商品・在庫限り商品などご対応できない場合もございますので予めご了承ください。

※代替品の用意が出来ない場合は返品確認後、返金させて頂きます。

※包装紙・熨斗紙の一部破れの場合は、予備包装紙・熨斗紙もお入れさせて頂いておりますので、大変お手数ではございますが予備分にてご対応可能のようでしたら、お客様にて対応していただけますようお願いいたします。

ご連絡がご使用の4日前になりました場合は、対応出来かねる場合がございますので、5日前の午前中までにお届けとご確認をお願いいたします。

商品に不備があり、ご使用日当日にお使いいただけなかった

大変お手数ではございますが、当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

状況確認をさせて頂き、すぐに代替商品の手配が可能か確認させて頂きます。

当店では、万が一ご利用日に商品に何かしらの不備などがありお使いいただくことが出来なかったと致しましても、代替品交換のみの対応となりますのでご了承の上ご注文いただけますようお願いいたします。

 

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AM 9:00~AM 12:00
PM 1:00~PM 5:00

TEL : 03-5615-4655

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年中無休(回答は営業日)

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